{"id":30126,"date":"2024-06-07T12:40:30","date_gmt":"2024-06-07T10:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.secanda.com\/?page_id=30126"},"modified":"2026-06-23T13:55:23","modified_gmt":"2026-06-23T11:55:23","slug":"reparaturen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.secanda.com\/de\/service\/reparaturen\/","title":{"rendered":"SECANDA | Reparaturen"},"content":{"rendered":"

Reparaturen<\/h2><\/div>

Jede Reparatur schont Ressourcen und sch\u00fctzt die Umwelt.<\/p>\n

Um Ihnen den bestm\u00f6glichen Service zu bieten und Ihre Repara\u00adturanfrage z\u00fcgig zu bearbeiten, bitten wir Sie, die untenstehenden Schritte sorgf\u00e4ltig umzusetzen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

1.<\/h3><\/div>

Wenn Sie ein defektes Produkt oder eine be\u00adsch\u00e4digte Komponente zur Reparatur bei uns einreichen m\u00f6chten, bitten wir Sie, das nach\u00adfolgende Online-Formular (Reparaturauftrag) auszuf\u00fcllen und abzusenden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

2.<\/h3><\/div>

Im n\u00e4chsten Schritt drucken Sie bitte die per E-Mail erhaltene Kopie des Reparaturauftrages aus, unterschreiben diese und legen sie Ihrer Einsendung bei.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

3.<\/h3><\/div>

Senden Sie bitte ihre defekten Komponenten an die im Reparaturauftrag angegebene Adresse.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>Zum Reparaturauftrag<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Ablauf Reparaturen<\/h3><\/div>
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1. Reparaturauftrag ausf\u00fcllen und absenden<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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2. E-Mail-Best\u00e4tigung aus\u00addrucken und unterschreiben<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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3. Defekte Komponenten in der Originalverpackung sicher ver\u00adpacken und E-Mail-Best\u00e4tigung beif\u00fcgen<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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4. Paket mit einer versicherten Versandart an SECANDA ver\u00adsenden<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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5. Reparierte Komponenten zur\u00fcckerhalten<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Reparaturbedingungen<\/h3><\/div>
    \n
  1. Bitte legen Sie jeder Einsendung das vollst\u00e4ndig ausgef\u00fcllte Reparatur\u00adformular bei. Nur dann kann Ihre Einsendung bearbei\u00adtet werden. Bitte achten Sie auf eine ange\u00admessene Verpackung.<\/li>\n
  2. Nach Eingang Ihrer Einsendung werden Sie per E-Mail informiert.<\/li>\n
  3. Durch Einsendung der Reparatur mit diesem Formular erkl\u00e4ren Sie sich einverstanden, dass Reparaturen bis 100 \u20ac (je Komponente) ohne R\u00fcck\u00adsprache ausgef\u00fchrt werden.<\/li>\n
  4. Reparaturen, welche der Mangel\u00adhaftung unterliegen, werden nicht in Rechnung ge\u00adstellt.<\/li>\n
  5. Irreparable Kom\u00adponenten werden entsorgt. F\u00fcr die Pr\u00fcfung von irre\u00adparablen Kompo\u00adnenten wird die Reparaturpauschale klein (pro irreparable Komponente) in Rech\u00adnung gestellt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

    Reparaturpreise<\/h3><\/div>

    Grundpauschale Reparatur (Bearbei\u00adtungs- und Verwaltungsaufwand) 25,- \u20ac pro Einsendung<\/p>\n

    Elektronische Zylinder:<\/p>\n

      \n
    • Reparaturpauschale klein
      \n(Fehleranalyse, kleine Reparatur, z.B. FW-Update oder Austausch Kupp\u00adlungsschieber)
      \n45,- Euro<\/li>\n
    • Reparaturpauschale gro\u00df
      \n(Fehleranalyse, gro\u00dfe Reparatur, z.B. Erneuerung elektronische Bauteile)
      \n75,- Euro<\/li>\n<\/ul>\n

      Sonstige Komponenten:<\/p>\n

        \n
      • Arbeitsleistung nach Aufwand, 1 AE = 15 Minuten = 29,- \u20ac<\/li>\n
      • Ersatzteile zum Listenpreis<\/li>\n
      • Reparaturpauschale klein f\u00fcr irrepa\u00adrable Komponenten und f\u00fcr Komponenten ohne nachweisbaren Fehler<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00dcbersteigt die Reparatur einer Kompo\u00adnente 100 \u20ac, erhalten Sie einen Kosten\u00advoranschlag zur Freigabe.<\/p>\n

        Bei Ablehnung des Kostenvoranschlages stellen wir eine Pr\u00fcfgeb\u00fchr i.H.v. 60,- \u20ac in Rechnung.<\/p>\n

        Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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        Reparaturauftrag<\/h2><\/div><\/div><\/div>